MarcheShopping: Telefonia Elettronica a prezzo stock

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Condizioni Generali

ACQUISTI ONLINE

Come faccio ad acquistare online?

Per acquistare un prodotto occorre essere registrati. Registrarsi è molto semplice: basta cliccare login in alto a destra e compilare i campi obbligatori segnalati con l’asterisco. La conferma della propria registrazione avverrà attraverso l’invio di una mail di conferma nella casella e-mail indicata. Una volta registrati, basta scegliere il prodotto desiderato e inserirlo nel carrello degli acquisti. E’ possibile inserire diverse quantità dello stesso prodotto e prodotti diversi all’interno dello stesso carrello. Una volta terminato lo shopping, occorre procedere alla conclusione dell’ordine (checkout), inserendo i propri dati, l’indirizzo di spedizione ed il metodo di pagamento prescelto.

Come faccio a modificare i miei dati personali?

Per modificare i tuoi dati personali potrai accedere al tuo pannello da login e cliccare alla voce modifica.
Come si cerca un prodotto?

Il prodotto può essere cercato mediante la ricerca testuale, che permette di cercare l'articolo che interessa immettendo nell'apposito box "cerca" nell’angolo a destra, una o più parole chiavi riguardanti il prodotto richiesto. Per esempio se il prodotto che desideri acquistare è un adattatore scriverai nel box di ricerca: “adattatore”. Si consiglia di utilizzare una sola parola, o parte di essa per cercare il prodotto, per evitare di non trovare prodotti altrimenti trovabili.

Che cos’è la scheda prodotto e che informazioni offre?

La scheda prodotto si apre automaticamente quando si seleziona un prodotto e contiene informazioni utili per la scelta del prodotto: Zoom, Breve descrizione del prodotto, Informazioni aggiuntive (ad esempio nome dell'Azienda Produttrice), Aggiunta dei tag: parole chiave del prodotto

L’IVA è già compresa nel prezzo del prodotto?
I prezzi sono comprensivi di IVA. Nella fattura il prezzo del prodotto e l’IVA verranno distinti.
Vorrei ulteriori informazioni su un prodotto. A chi posso scrivere?
Se vuoi ulteriori informazioni su un prodotto puoi scrivere una mail a: info@marcheshopping.it
Ho trovato il prodotto che voglio acquistare, ma non c’è il colore che mi piace. Come posso fare?
Se vuoi ordinare un prodotto di un colore diverso da quello indicato su MarcheShopping.it puoi scrivere una mail a: info@marcheshopping.it
Posso ordinare un prodotto che non ho trovato sul sito?
Per informazioni sui prodotti non presenti sul sito, scrivici a: info@marcheshopping.it e riceverai sicuramente una nostra risposta.
Vorrei inserire dei miei prodotti nel vostro sito. Come posso fare?
Se sei interessato ad inserire e/o promuovere il tuo prodotto scrivici a fornitori@marcheshopping.it.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quando riceverò il mio ordine?

L'ordine verrà evaso nelle 72 ore successive all'invio del pagamento. Nei casi di temporanea indisponibilità del magazzino principale, la spedizione sarà effettuata da un altro magazzino utlizzato dalla Marche Shopping o, in caso di assoluta indisponibilità, la spedizione sarà effettuata a rifornimento effettuato e comunque non oltre i 30 giorni dalla data dell'ordine. I metodi di spedizione utlizzati sono: Corriere espresso SDA o, in alternativa, servizi Poste Italiane.

Si può richiedere una spedizione ad un indirizzo diverso dal proprio?
E' possibile effettuare una spedizione ad un destinatario diverso dall'intestatario specificandolo nell’indirizzo di consegna.

RESI E CAMBI PRODOTTO

E’ possibile rendere indietro o cambiare un prodotto?

Se non si è soddisfatti dell'acquisto si ha diritto di recesso entro 10 giorni dal recapito del prodotto, segnalando la propria intenzione a info@marcheshopping.it, facendo seguire successivamente una raccomandata con avviso di ricevimento (per il termine perentorio di 10 giorni farà fede il timbro postale di spedizione). Per rendere il bene è necessario che il prodotto non sia stato utilizzato, che sia in ottime condizioni e che venga resa anche la confezione originale. Se mancasse anche una sola delle prcedenti condizioni, non sarà possibile cambiare un prodotto. Fare riferimento comunque alla sezione Condizioni Generali di vendita per il testo completo del contratto di vendita. Attenzione: Non è possibile il reso dei prodotti scaricabili.

Il costo della spedizione del reso è a mio carico?

Come stabilito dal Codice del Consumo, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. La spedizione viaggi sotto la completa responsabilità del cliente, fino al raggiungimento della nostra sede. Per la restituzione fare riferimento alle Condizioni Generali di vendita

Di chi è la responsabilità del danneggiamento del bene?

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MarcheShopping.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. MarcheShopping.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, MarcheShopping.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Le spese di spedizione iniziali restano comunque a carico del Cliente.

Quando avviene il rimborso?

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, MarcheShopping.it provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Intestatario - Codice IBAN - Istituto di Credito).


AREA PERSONALE - IL MIO ACCOUNT

Che cos’è l’Area Personale?

L’area personale è un’area riservata dedicata ai nostri clienti. Trovi l’accesso alla tua area cliccando Login in alto a destra su tutte le pagine ed inserendo i dati di registrazione. Attraverso l’area riservata è possibile:

          - Controllare lo stato degli ordini
          - Vedere lo storico degli ordini
          - Modificare le informazioni sul tuo account
          - Modificare la tua password
          - Ricevere i prodotti ordinati ad un indirizzo diverso (effettuiamo anche spedizioni multiple!)
Come posso modificare l’indirizzo di un ordine confermato ma non ancora spedito?
Dall’area personale è possibile modificare l’indirizzo sia di spedizione che di fatturazione.
Come posso cancellare un ordine confermato, ma non ancora spedito?
Dall’area personale è possibile cancellare un ordine entrando nella sezione Carrello e cliccando l’icona Rimuovi Prodotto.
Che cos’è “La mia Whishlist”?
La Wishlist è uno spazio dove salvare i tuoi prodotti preferiti, che puoi acquistare in un secondo momento.

ASSISTENZA

Per assistenza prevendita e postvendita, scrivi a: info@marcheshopping.it